Información

¿Es necesario adquirir una entrada para acceder a las actividades y los conciertos?

El acceso a la zona gastronómica y al Escenario Turia donde actuarán los djs es de entrada libre y gratuita. Solo es necesario adquirir una entrada para acceder al auditorio de los conciertos los días 27 y 28 de septiembre

¿Dónde puedo conseguir mis entradas?

La Mutant y el Ayuntamiento de Valencia son las entidades encargadas de gestionar la venta de entradas. Para adquirir una entrada para los conciertos de uno o dos días, es necesario adquirir una entrada para cada día desde este enlace. No se venderán abonos. La compra de las entradas podrá realizarse de manera anticipada o el mismo día desde la taquilla de La Mutant (hasta completar aforo).

He comprado mi entrada a un particular o web de reventa ¿es válida?

Recuerda que la reventa no está permitida. Truenorayo Fest sólo garantiza la validez y autenticidad de entradas e invitaciones que hayan sido adquiridas a través del enlace de entradas.

¿Habrá entradas para niñas y niños?

Las niñas y niños de 0 a 14 años podrán acceder de forma gratuita al Truenorayo Fest y tendrán que ir obligatoriamente acompañados de una persona adulta.

Si necesitas información al respecto, puedes ponerte en contacto con La Mutant en el teléfono 963 01 34 01 o consultar cualquier duda en taquilla@lamutant.com

Las y los menores de 15 a 17 años podrán acceder al Truenorayo Fest con su invitación o entrada y una autorización firmada de su padre/madre/tutor/tutora legal, que puedes descargar aquí acompañada de la fotocopia del DNI.

¿Qué hago si he comprado las entradas en un canal no oficial y la entrada resulta ser falsa?

Truenorayo Fest no se responsabiliza de la validez de aquellas entradas que no hayan sido compradas en los puntos de venta oficiales.

¿Es necesario llevar la entrada impresa?

No. Puedes presentar tu entrada desde el teléfono, siempre que el código QR asociado esté visible y se pueda leer. Esta es la opción que recomendamos desde el festival con el fin de minimizar la generación de residuos.

¿Dónde puedo consultar los horarios del festival?

A continuación, detallamos todos los horarios de los conciertos, actuaciones de djs y actividades paralelas. También estarán presentes en todas nuestras redes sociales.

¿Qué horario tienen los conciertos del viernes 27 y del sábado 28?

Escenario Turia ❋

※ Acceso con entrada
❋ Acceso libre y gratuito

¿Se puede entrar y salir del recinto?

Sí, no hay ningún problema en hacerlo mientras mantengas tu pulsera intacta. Recuerda que las pulseras no son transferibles.

Acceso personas movilidad reducida

Tienes que tener en cuenta que aunque La Mutant dispone de dos espacios para personas con silla de ruedas, estas se sitúan en la segunda planta y no tienen toda la buena visibilidad deseable. También hay que remarcar que para acceder al foso del público, hay que subir y bajar escalones. Es por ello que te podemos ubicar en un lugar donde tengas buena visibilidad y fácil acceso si te comunicas con antelación con el espacio. Y si no has podido comunicarte, pues una vez estés en la sala te situaremos en las mejores condiciones.

Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con La Mutant en taquilla@lamutant.com, o al teléfono 963 01 34 01. Te ayudarán a resolver tus dudas, y si necesitas asistencia para tu llegada y acceso, indícalo en tu petición.

¿Para comer hay que salir del recinto?

En el recinto contaremos con una oferta gastronómica con opciones para alérgiques, veganes y vegetarianes.

¿Se puede entrar comida y bebida al recinto?

No se puede entrar ni comida ni bebida al recinto. Recuerda que desde el Truenorayo Fest ofrecemos una oferta gastronómica variada y que todas las consumiciones que realices, tanto de comida como de bebida, ayudan a que el festival siga adelante.

¿Tengo que llevar dinero en efectivo?

En el Truenorayo Fest puedes efectuar tus pagos con tarjeta, aunque también admitimos dinero en efectivo.

Cómo llegar al Truenorayo Fest

Aparcamiento

La Mutant no cuenta con ningún aparcamiento propio. Las personas con movilidad reducida pueden encontrar una serie de plazas de uso público en estas zonas cercanas al recinto:

• Calle Juan Verdeguer (La Mutant se encuentra en C / Juan Verdeguer 22)
  1 plaza frente al nº2 / 1 plaza frente al nº5 / 2 plazas frente al nº 16
• Calle Isaac Peral: 1 plaza frente al nº 25
• Calle Lirio: 1 plaza frente al nº 32
• Calle Boteros: 1 plaza al nº24

Enlace a mapa de plazas de mobilidad reducida

¿Dónde puedo dormir?

A escasos 7 minutos (550 metros) del recinto donde se celebra el Truenorayo Fest está el Sea You Hotel Port Valencia, un encantador hotel urbano de 4 estrellas que cuenta con 42 habitaciones en la zona del puerto de València. Se encuentra a pocos minutos de la Ciudad de las Artes y las Ciencias. Dotado de amplias, luminosas y confortables habitaciones que incluyen todas las comodidades para pasar una agradable estancia y reponer fuerzas para poder seguir disfrutando del festival y de Valencia.

Aquí dejamos el recorrido para que no haya pérdida.